Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: Sojo Multiservicios (en adelante, «El Responsable»)

  • NIF/CIF: J75952051

  • Dirección: Carrer de les barraques 14, 3º11. 46730 Grau i platja.

  • Email: info@sojocerrajeros.es

  • Teléfono: 614 575 871

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS En Sojo Multiservicios tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestión de solicitudes: Atender y presupuestar las solicitudes de servicios de cerrajería y mantenimiento recibidas a través del formulario de contacto, teléfono o WhatsApp.

  • Prestación del servicio: Gestión técnica y administrativa para la ejecución de servicios de cerrajería de urgencia y no urgencia.

  • Análisis web: Analizar datos de navegación (IP, cookies) para mejorar la usabilidad del sitio a través de herramientas como Rank Math y Google Analytics.

  • Comunicaciones comerciales: Solo si existe consentimiento explícito, para el envío de ofertas relacionadas con nuestros servicios.

3. LEGITIMACIÓN La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato o precontrato: Para la elaboración de presupuestos y prestación de servicios de cerrajería (Art. 6.1.b RGPD).

  • Consentimiento del interesado: Para el uso de cookies no técnicas y el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).

  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y dar respuesta a consultas generales.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (ej. facturación: 6 años según Código de Comercio).

  • Los datos de consultas que no lleguen a contrato se conservarán por un periodo máximo de 2 años para gestión de histórico.

5. DESTINATARIOS No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para el servicio:

  • Hosting: Sus datos están alojados en servidores seguros dentro de la UE.

  • Servicios de Análisis: Google (EE.UU.), acogido al marco de privacidad Data Privacy Framework (datos anónimos).

  • WhatsApp: Si el contacto es por esta vía, se aplican las condiciones de privacidad de WhatsApp Ireland Ltd.

6. DERECHOS DEL USUARIO Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos. Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

  • Solicitar la limitación u oposición a su tratamiento.

  • Derecho a reclamar: Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS Este sitio web dispone de un certificado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que la información que nos envía (como los datos de los formularios) viaja de forma cifrada y segura.

8. ACTUALIZACIONES Esta política ha sido actualizada por última vez en mayo de 2026 para adaptarse a la configuración técnica actual de sojocerrajeros.es.